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物流配送

2015-05-25 10:49

 配送时间

正常情况下我们会在您(客户)下订单之后24小时内,我们将订单信息传到保税区,保税区里面进行统一打包发货。
重庆:1-2个工作日。
一级城市(外部省会):2-3个工作日。
二级城市:3-5个工作日。
偏远地区:5-7个工作日。
注:根据国家及相关部门规定:因部分商品出于安全考虑,无法使用航空运输将采用公路运输;对上述配送时间可能有所延迟(预计2-3天左右),由此给您带来的不便,请您谅解,谢谢!
长时间未收到订单可能出现的问题
1. 请您确保订单中的收货地址、邮编、电话、Email地址等各项信息的准确性,以便商品及时、准确地发出。
2. 支付方式、送货方式选择错误。如果您订单上的收货地址不在配送范围内,请提前联系客服人员选择可送货上门的配送方式, 否则订单可能会无法下达。
3. 快递送货上门的订单,配送过程中如果我们联络您的时间超过7天未得到回复,此订单将被默认为您已经放弃订购。如果订单的收货地址是固定某个时间段才可接收商品时, 请您在订单“顾客留言”栏中详细注明。

商品验货与签收
 一、收货
当货物按您订单地址配送前,商品配送人员会在第一时间与您电话联系,为了保障您的权益,请您本人当面点验签收。

二、验货
1、在您签收前,请先核对以下内容(拆商品包装前):
收货人姓名等信息是否正确;  
货物外包装是否有明显挤压变形、破损或受潮状况;  
如您在检查后发现有异常,请您一定要向配送人员说明情况并及时联系我们客服,您也可以当场拒收,我们会根据实际情况为您做相应处理。

三、签收
当一切检查无误之后,请在我们为您提供的客户收货联上签上您的姓名,确认收货。

四、友情提醒
1.建议您妥善保管好商品外包装至少10天,以便当商品有质量问题时,能及时有效的为您处理。
2.无需安装的商品收货时,请检查外包装是否完好无损并开箱检查机器外观、核实配件是否齐全后进行签收;需安装类商品请在安装工人上门后开箱验机,货物签收后安装工人未上门前,请勿拆箱。

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